为贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》关于“国家智慧旅游建设工程”的部署安排，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，文化和旅游部资源开发司委托中国旅游报社开展智慧旅游“上云用数赋智”解决方案征集活动，通过分批发布行动需求，面向社会公开征集一批优秀解决方案。旅游目的地公共服务平台建设运营解决方案、旅游大数据分析应用解决方案、旅游产业经济运行监测体系建设运维解决方案、旅游目的地智慧旅游适老化解决方案、旅游景区（度假区）大数据中心建设运维解决方案、旅游景区（度假区）智慧营销体系建设解决方案、旅游景区客流承载和实时预约解决方案、旅游景区（度假区）智慧导览讲解系统解决方案、沉浸式体验文旅项目定制运营解决方案、虚拟数字人定制及文旅行业应用解决方案等首批10个行动需求于10月10日发布。
为推动智慧旅游“上云用数赋智”解决方案在更大范围落地实施，文化和旅游部资源开发司将举办解决方案对接交流活动，搭建供需交流合作平台。
平台整体设计思想
以大数据为核心并应用移动互联和物联网等高新技术，建立智慧管理、营销、服务体系。充分的满足游客对服务的需求、管理经营者对管理及营销的需求。 并通过三大体系支撑平台产生的大数据辅助三大体系推广及运用，以此形成闭环，持续提升智慧。
智慧景区物联网
环境传感的数据实时进入景区大数据体系为游客提供参考，为景区管理部门提供环境预警和分析的重要依据
景区环境传感
环境传感的数据实时进入景区大数据体系，实时对外发布，为游客提供决策参考；
环境传感数据，为景区管理部门提供环境预警、分析的重要依据。
景区客流数据采集
实时掌控全市景区内各个区域的游客进出数量，形成详细景区客流分析报表，并实现对景区的客流数的大数据分析，为景区管理和营销提供数据支撑。
车牌数据采集
智慧的交通指引、流量控制、停车位信息披露大量提升旅游管理及服务能力。
车辆管理的车牌识别技术，对自驾车进行客源地分析、是景区网络营销的重要依据。
WIFI数据采集
结合用户行为，实现精准营销。景区WIFI帮助用户智慧出行、智慧游览、智慧购物、智慧分享。
智慧票务解决方案
与景区电商一体化的票务解决方案，通过移动互联网、二代身份证、人脸识别等技术，提高游客购票过闸体验。帮助景区管理者防范管理漏洞，减少管理成本。
解决四大问题：
1、管理能力提升
利用身份证和人脸识别结合，、提升过闸速度，减少排队购票、防止倒票、偷逃票、利用门票进行互联网诈骗等行为。
2、数据完善
利用身份证数据中的游客信息，解决景区无数据的尴尬和降低数据采集成本。
3、服务能力提升
无纸化票务系统，可采取不取票（身份证，二维码）的过闸方式，完善提高票务服务能力。
4、大数据支持
通过身份证、景区人脸识别大数据，形成游客轨迹、游客画像、景点热点排行、游客消费行为等辅助决策的大数据支持。
电商平台服务
景区电子商务，对景区转型互联网+有重要意义，是景区智慧营销体系、智慧服务体系、智慧管理体系中，
不可缺少的部分，通过电子商务推动景区产品销量；通过售前、售中、售后的线上智慧服务，完善提高景区服务能力；通过门票预约机制，实现景区的客流的有效管控。
展现方向：
1、电脑端
优势：展现形势丰富，内容全面，操作灵活方便。
缺点：不满足移动办公的需求。
2、指挥大屏
优势：可以多人参与查阅、讨论、决策。
缺点：只能展示重要内容，且操作不方便。
3、手机端
优势：信息推送方便，不受时间地点限制。
缺点：屏幕小，展示内容受限
4、分析报告
优势：综合全面、便于数据加工、便于对外发布
缺点：无实时内容。
