一、什么是智慧旅游
利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而对各类旅游信息实现智能感知、方便利用。
智慧旅游的推广，将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能轻松获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。
二、智慧旅游发展趋势
旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，旅游产业要实现可持续的发展，智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。
三、智慧旅游建设方案
应急指挥调度系统
通过电话、移动互联网、视频监控、视频会议、容灾备份等通信手段，为旅游应急指挥调度系统，提供综合解决方案。
1.远程监控
2.市旅游指挥中心
3.指挥调度
4.安防联动
5.视频会议
6.应急通讯
7.智能分析
8.移动应急系统
移动执法系统
政府执法人员通过使用移动执法终端，实现旅游移动执法，执法人员可在外随时进行现场执法监督处理，对旅游社、景区、导游、车辆进行管理。
1.移动执法
2.执法信息查询
3.现场取证
4.执法票据打印
旅游监管系统
建立旅游团队监管服务系统，逐步将旅行社、导游、旅游车辆、景区、星级宾馆等各涉旅企业及资源纳入系统中，实现全程动态监管。
投诉管理系统
实现旅游投诉受理、旅游诚信记录、黑名单、曝光台等功能，建立健全旅游诚信经营评价及发布系统，实现安全旅游、诚信经营的旅游新理念。
移动端APP建设
二维码旅游
二维码操作的快捷高效和音视频直观生动的特点特别适合游客对信息化应用的要求，通过在景区LED屏、公告板、导游图等处印制二维码，游客扫码后，直接播放相关音视频介绍，可极大提高游客的便利性。
四、智慧旅游建设目标
旅游智慧化的三个方面
智慧管理
1.构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区的监管;
2.旅游政策信息的及时传递。
智慧营销
1.旅游营销信息的及时发布和掌握;
2.游客需求的及时了解和沟通;
3.降低招揽游客的运作成本。
智慧服务
1.方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流;
2.方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易。
